Términos y Condiciones del Programa "Recomienda a un Amigo"
IMPORTANTE: Lea estos Términos y Condiciones del Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology ("Términos y Condiciones") antes de participar en el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology, operado por L’Oréal USA, Inc. ("Programa"). Estos Términos y Condiciones se suman a los términos de uso de nuestro sitio web ("Términos del Sitio Web") y rigen la participación en el Programa. En caso de que estos Términos y Condiciones sean incompatibles con los Términos del Sitio Web, estos Términos y Condiciones prevalecerán únicamente con respecto al Programa. Estos Términos y Condiciones se establecen entre usted y L’Oréal USA, Inc. ("Pureology", "Empresa", "nosotros", "nuestro/a/os/as" o "nos"). Al participar en el Programa, usted acepta las siguientes normas que rigen el Programa, incluyendo el arbitraje vinculante, salvo que lo prohíba la ley, en caso de cualquier disputa relacionada con su participación. Nulo donde lo prohíba la ley.
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE, COMO SE ESTABLECE EN LA SECCIÓN 17, TITULADA "ACUERDO DE ARBITRAJE", A CONTINUACIÓN, LE OBLIGA A ARBITRAR LAS RECLAMACIONES QUE PUEDA TENER CONTRA L'ORÉAL USA, INC. DE FORMA INDIVIDUAL, LO QUE SIGNIFICA QUE NO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA L'ORÉAL USA, INC. ANTE LOS TRIBUNALES, Y CONFIRMA SU ACEPTACIÓN DE UNA RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA EN ARBITRAJE. ESTO AFECTA SUS DERECHOS LEGALES. POR FAVOR, LÉALO DETENIDAMENTE.
1. Descripción del Programa. El Programa está diseñado para recompensar a los clientes de Pureology por recomendar a nuevos clientes la compra de productos Pureology que cumplan con los requisitos en el sitio web de Pureology: www.pureology.com (“Sitio”). La participación en el Programa y los beneficios que se ofrecen a los participantes quedan a discreción exclusiva de Pureology, quien se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin previo aviso a los participantes.
2. Elegibilidad. Los participantes deben (i) ser residentes legales de los cincuenta (50) Estados Unidos y el Distrito de Columbia (excluyendo Puerto Rico), (ii) tener 18 años o más, (iii) haber creado una cuenta en Pureology.com (una “Cuenta”), (iv) haberse unido al Programa de Fidelización de Pureology y (v) ser usuarios actuales de uno o más productos o servicios de Pureology. Para ser referente (“usted”, “su” o “Referente”) y participar en el Programa, también debe tener una dirección de correo electrónico válida. Todas las decisiones de Pureology son definitivas y vinculantes con respecto al Programa.
3. Derecho de Cancelación, Modificación o Terminación. Nos reservamos el derecho de acortar, extender, suspender, cancelar o modificar el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descalificarlo a usted o a cualquier Amigo Referido de la participación en el Programa si usted o él/ella no cumple con alguno de estos Términos y Condiciones.
4. Privacidad. La información personal recopilada, procesada y utilizada como parte del Programa se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad disponible en https://www.pureology.com/customer-service/privacy-policy.html.
6. Recompensa por Amigo Recomendado. Durante la vigencia del Programa, el Recomendado enviará, a través de Pureology.com, un correo electrónico al Amigo Recomendado invitándolo a crear una Cuenta y unirse al Programa de Fidelización de Pureology. Una vez creada la Cuenta, el Recomendado recibirá 100 puntos en su Cuenta de Pureology ("Recompensa por Amigo"). Solo se permite una Recompensa por Amigo por persona y dirección de correo electrónico durante la vigencia del Programa, y solo una vez por registro de Cuenta. Las Recompensas por Amigo no se pueden canjear por dinero en efectivo, no tienen valor en efectivo y no generan ningún tipo de propiedad ni interés. Las Recompensas de Amigo no son transferibles ni se pueden subastar, intercambiar, canjear ni vender.
7. Recompensa del Referidor. Cuando un Amigo Referido crea una Cuenta de Pureology, se registra en el Programa de Fidelización y realiza una compra, el Referidor recibirá 50 puntos en su Cuenta de Pureology ("Recompensa del Referidor"), que se reflejarán en su historial de puntos. Las Recompensas del Referidor no se pueden canjear por dinero en efectivo, no tienen valor en efectivo y no generan propiedad ni ningún otro derecho. Las Recompensas del Referidor son exclusivas del Referidor, no son transferibles, no se pueden subastar, intercambiar, canjear ni vender, y no generan propiedad ni ningún otro derecho. La oferta de Recompensa del Referidor puede tener una duración limitada o estar disponible solo en cantidades limitadas. Las Recompensas por Amistad y las Recompensas por Referidor (en conjunto, las “Recompensas”) se pueden cancelar y cambiar en cualquier momento a nuestra entera discreción.
8. Directrices del Programa sobre Respaldos y Testimonios. Como parte de su participación en el Programa, usted acepta y reconoce que es responsable de realizar declaraciones veraces y precisas sobre los productos de Pureology en relación con cualquier Mensaje de Referencia. Debe ser honesto y preciso. Tenga en cuenta que, según las Guías de la FTC sobre el Uso de Respaldos y Testimonios en Publicidad, usted puede ser considerado responsable de declaraciones falsas o engañosas realizadas en relación con su respaldo o testimonio sobre los productos o servicios de Pureology. Debe revelar su relación con Pureology al inicio de cualquier comunicación de referencia. Esto significa que debe indicar que recibirá un beneficio por recomendar a su Amigo Recomendado al inicio de la conversación con cualquier posible Amigo Recomendado. La declaración puede ser tan simple como: "Soy usuario de Pureology y esta es mi opinión personal". Asegúrese de hacer esta declaración de forma clara y visible. Indique que puede recibir una Recompensa por la compra exitosa de un Producto a través de su mensaje de Referencia. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a cumplir con estas Directrices del Programa sobre Recomendaciones y Testimonios ("Directrices"). El incumplimiento de estas Directrices puede resultar en la cancelación inmediata de su participación en el Programa y la pérdida de todas las Recompensas.
9. Restricciones del Programa. Los referentes no pueden recomendarse a sí mismos, por ejemplo, utilizando una dirección de correo electrónico diferente. Ningún usuario podrá utilizar el Programa para infringir ninguna ley, infringir o violar los derechos de terceros, ni actuar de forma que se considere acosadora, dañina, ilegal, odiosa, obscena o contraria al espíritu y la intención del Programa. Además, no podrá (i) manipular el Programa, (ii) actuar de forma injusta o disruptiva, (iii) utilizar ningún sistema, bot u otro dispositivo o artificio para participar o recibir algún beneficio en el Programa, ni (iv) participar en actividades fraudulentas o abusivas en relación con la obtención de Recompensas. PRECAUCIÓN: CUALQUIER INTENTO DE DAÑAR O SOCAVAR DELIBERADAMENTE EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DEL PROGRAMA PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES. EN CASO DE QUE SE REALICE TAL INTENTO, LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO A SOLICITAR RECURSOS E INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE ABOGADOS) HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, INCLUYENDO EL PROCESO PENAL.
10. Responsabilidad. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE LAS PARTES EXONERADAS (DEFINIDAS A CONTINUACIÓN) NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDOS DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LA COMPAÑÍA FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS). Al participar en el Programa, usted acepta defender, indemnizar, liberar y mantener indemne a la Compañía, como proveedora del servicio de referencia, y sus respectivas compañías matrices, afiliadas y subsidiarias, junto con sus respectivos empleados, directores, funcionarios, licenciatarios, licenciantes, accionistas, abogados y agentes, incluidos, entre otros, sus respectivas entidades de publicidad y promoción y cualquier persona o entidad asociada con la producción, operación o administración del Programa (colectivamente, las "Partes Liberadas"), de todos y cada uno de los reclamos, acciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos causados por, que surjan de, en conexión con o relacionados con el Programa (incluyendo, entre otros, cualquier pérdida de propiedad, daño, lesión personal o muerte causada a cualquier persona(s)) y/o la concesión, recepción y/o uso o mal uso de cualquier beneficio o Recompensa en el Programa). Para mayor claridad, las Partes Exoneradas no serán responsables de ningún error técnico o mal funcionamiento, robo o corrupción de datos, ningún error de impresión o tipográfico, ni de ningún daño a ningún sistema informático que resulte de la participación, el acceso o la descarga de información relacionada con el Programa. Las Partes Exoneradas no serán responsables ante ningún usuario por la falta de suministro de algún beneficio anunciado, por causa fortuita, cualquier acción o solicitud de cualquier entidad gubernamental o cuasigubernamental (sea o no válida), o cualquier otra actividad o acción que escape a su control. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LAS PARTES EXONERADAS DERIVADA DEL PROGRAMA O EN CONEXIÓN CON ÉL, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O DE OTRO TIPO), NO EXCEDERÁ DE $100. ALGUNOS ESTADOS, INCLUYENDO NUEVA JERSEY, NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD O DAÑOS, EN CUYO CASO (O SI VIVE EN ESOS ESTADOS), LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN EN SU CASO.
11. Descargo de responsabilidad de garantías. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE: (A) EL PROGRAMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES Y TÉRMINOS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS POR ESTATUTO, DERECHO COMÚN O COSTUMBRE, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS EN CUANTO A PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL USO DEL PROGRAMA, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN; (B) LAS PARTES EXONERADAS NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE QUE (i) EL PROGRAMA CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, (ii) EL PROGRAMA SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, Y (iii) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL PROGRAMA CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS, Y (C) CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL USO DEL PROGRAMA SE ACCEDE A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA O EL USO DE DICHO MATERIAL. ALGUNOS ESTADOS, INCLUYENDO NUEVA JERSEY, NO PERMITEN EXENCIONES DE GARANTÍAS, EN CUYO CASO (O SI USTED VIVE EN ESOS ESTADOS), LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN EN SU CASO.
12. Distribución masiva ("Spam"). Cada Recomendante es el remitente real de los correos electrónicos u otros mensajes, y cada referido debe cumplir con la legislación aplicable. Cada Recomendante es responsable de garantizar que las Referencias se creen y distribuyan de forma personal, apropiada y habitual para las comunicaciones con amigos, colegas y familiares. Al proporcionar cualquier dirección de correo electrónico como parte del Programa, el referidor declara que cuenta con el permiso y el consentimiento correspondientes. El referidor no participará en ninguna distribución masiva de correos electrónicos u otra distribución masiva de Referencias, la distribución a desconocidos ni ningún otro uso de los servicios descritos en este documento de una manera no promocionada. Está expresamente prohibido y puede ser motivo de cancelación inmediata y otras acciones legales. Esto incluye, sin limitación, cualquier distribución que constituya o parezca constituir correo electrónico comercial no solicitado, mensajes electrónicos comerciales o correo no deseado. La Compañía no tiene la obligación de supervisar el Programa ni ninguna comunicación; sin embargo, puede optar por hacerlo y bloquear cualquier mensaje de correo electrónico, eliminar dicho contenido o prohibir el uso del Programa. Los referidores que no cumplan con la ley, incluidas las leyes antispam, están obligados a indemnizar a las Partes Exoneradas por cualquier responsabilidad, costo y gasto en que incurran como resultado de dicho correo no deseado.
13. Credenciales de inicio de sesión. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y son totalmente responsables de todas las actividades que se realicen mediante su uso. El usuario es responsable de crear una contraseña compleja para proteger la información de su Cuenta y asegurarse de no compartirla con terceros. Los participantes se comprometen a notificar a la Compañía de inmediato si sospechan de un acceso no autorizado a su Cuenta. Los participantes aceptan que la Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del uso no autorizado de sus credenciales.
14. Comunicación. Usted y sus Amigos Recomendados recibirán correos electrónicos periódicos de Pureology. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento, pero se les seguirán enviando correos electrónicos operativos relacionados con su participación en el Programa.
15. Condiciones Generales y Exclusiones del Programa
A. Al inscribirse en el Programa, usted se compromete a no (a) realizar ninguna acción ni (b) cargar, publicar, enviar, distribuir ni facilitar la distribución de ningún Contenido de Usuario (incluyendo texto, comunicaciones, software, fotografías, vídeos, grabaciones de sonido, datos u otra información) utilizando cualquier servicio de comunicaciones, foro de discusión u otra función disponible en o a través de Pureology, de ninguna manera que sea ilegal, engañosa, fraudulenta, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, invasiva de la privacidad de terceros, agraviante, obscena, profana, que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad, derecho a la privacidad, cualquier otro derecho de cualquier parte o que infrinja los Términos y Condiciones del Sitio de Pureology o cualquier otro Acuerdo.
B. Pureology no se responsabiliza de la información incorrecta o inexacta proporcionada por los Participantes durante su participación en el Programa.
C. Usted cumplirá con lo siguiente en En relación con un Mensaje de Recomendación: (a) cumplir con todas las leyes, regulaciones, directrices y códigos aplicables, incluyendo, entre otros, la Ley CAN-SPAM; (b) cumplir con los términos y condiciones de los sitios web, aplicaciones, motores de búsqueda y plataformas sociales aplicables, según sus modificaciones periódicas, utilizados para enviar un Mensaje de Recomendación; y (c) no publicar un código de recomendación ni ningún Mensaje de Recomendación en ningún sitio web que ofrezca el código de recomendación a personas que no sean Amigos Recomendados.
16. Ley Aplicable. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York, sin referencia a las normas sobre conflicto de leyes. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida de lo posible, y las demás disposiciones aquí contenidas permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que Pureology no exija o exija el estricto cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Pureology con respecto al Programa.
17. Acuerdo de Arbitraje.
USTED Y L’ORÉAL USA, INC. ACEPTAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL O JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O DE REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES, COMO EL ACCESO A LA PRUEBA DE DESCUBRIMIENTO, TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES O SER LIMITADOS EN EL ARBITRAJE. Conscientes del alto costo de las disputas legales, no solo en dólares, sino también en tiempo y esfuerzo, tanto usted como L’Oréal USA, Inc. acuerdan que cualquier controversia, reclamación, acción o disputa entre usted y L’Oréal USA, Inc., sus empresas afiliadas y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes o contratistas que surja de o esté relacionada con el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology ("Disputa"), se resolverá mediante este procedimiento de resolución de disputas y acuerdo de arbitraje ("Acuerdo de Arbitraje"). Resolución informal de disputas. Antes de iniciar cualquier arbitraje, debe presentar cualquier disputa a L’Oréal USA, Inc. contactando con el servicio de atención al cliente de Pureology en nuestro Número gratuito 1-888-556-9021 para brindar la oportunidad de resolver la Disputa. Usted o nosotros podremos iniciar un arbitraje si su Disputa no se puede resolver en un plazo de 60 días.
Tanto usted como L’Oréal USA, Inc. acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición precedente que debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje o presentar cualquier reclamación contra la otra parte. Derecho a presentar demandas de menor cuantía ante los tribunales. En lugar de recurrir al arbitraje, usted o L’Oréal USA, Inc. podrán presentar cualquier demanda individual ante un tribunal de demandas de menor cuantía, de acuerdo con los límites jurisdiccionales y económicos aplicables, siempre que se presente y se mantenga como una demanda individual. Cómo funciona el arbitraje. Cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje, el cual será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor («Reglas de la AAA»), modificadas por este Acuerdo de Arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en su sitio web, www.adr.org, o llamando a la AAA al (800) 778-7879. En caso de que la AAA no esté disponible o no esté dispuesta a atender la Disputa, las partes deberán acordar otro proveedor de arbitraje. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas aplicables de la AAA. L’Oréal USA, Inc. reembolsará dichos honorarios hasta un monto de $10,000. L’Oréal USA, Inc. también renuncia a su derecho a reclamar honorarios y costas legales en el arbitraje. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, basándose en presentaciones escritas, o en persona en su condado de residencia o en otra ubicación acordada mutuamente.
Renuncia al derecho a interponer demandas colectivas y reclamaciones representativas. Todos los arbitrajes se llevarán a cabo de forma individual. El árbitro está facultado para resolver la disputa con los mismos recursos disponibles en los tribunales; sin embargo, cualquier compensación deberá ser individualizada para usted y no afectará a ningún otro cliente. Usted y L’Oréal USA, Inc. acuerdan que cada uno puede interponer demandas contra el otro en arbitraje únicamente a título individual. Al hacerlo, usted y L’Oréal USA, Inc. renuncian por la presente al derecho a un juicio por jurado, a interponer o participar en una demanda colectiva o un arbitraje de demanda colectiva (ya sea como demandante designado o miembro del grupo), y a interponer o participar en cualquier demanda conjunta o consolidada o arbitraje conjunto o consolidado de cualquier tipo. Si un tribunal decide que la legislación aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo en relación con una causa de acción en particular, dicha causa de acción (y solo esa causa de acción) deberá permanecer en el tribunal y ser excluida de cualquier arbitraje.
Otros Términos. Este Acuerdo de Arbitraje se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y, cuando corresponda, la legislación del Estado de Nueva York. Las disposiciones del Acuerdo de Arbitraje seguirán vigentes tras la finalización de su relación con L’Oréal USA, Inc. o su participación en el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology. Todo arbitraje será confidencial, y ni usted ni nosotros podremos divulgar la existencia, el contenido ni los resultados del mismo, salvo que lo exija la ley o para la ejecución del laudo arbitral. El fallo sobre cualquier laudo arbitral podrá presentarse ante cualquier tribunal con jurisdicción competente. Salvo lo establecido anteriormente, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida o inaplicable, esto no invalidará las partes restantes del Acuerdo de Arbitraje.
18. Aviso de Incentivos Financieros En relación con el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology, podemos ofrecer incentivos financieros o diferencias de precio o servicio (“Incentivos”) a los participantes, como se describe con más detalle en estos Términos y Condiciones, a cambio del uso de su información personal.
Para ofrecer estos incentivos, debemos registrar la información personal que proporciona al registrarse o participar en actividades relacionadas con el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology, como su dirección de correo electrónico, actividad de referencia, historial de compras y participación en Pureology, como se describe en estos Términos y Condiciones (“Datos del Programa "Recomienda a un Amigo").
El valor de los Datos del Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology se calcula determinando el gasto adicional aproximado por participante, por año, en comparación con las personas que no han participado en el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology. El valor de los datos del Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology está razonablemente relacionado con los costos asociados a la oferta de incentivos. Puede participar en el Programa "Recomienda a un Amigo" de Pureology aquí y cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales que reciba como resultado de su participación en el Programa en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" del correo electrónico. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad de Pureology.
